🌐 English | Español | Română | Français | Türkçe

Şartlar ve Koşullar

aiastrologie.com için · Sürüm: 30 Eylül 2026

Sağlayıcı: Elena Fischer, c/o IP-Management #12218, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Almanya
E-posta: fischer (at) aiastrologie.com

Telefon: +49 7161 6533922

Elena Fischer, c/o IP-Management #12218, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, e-posta: fischer (at) aiastrologie.com (bundan böyle “Hizmet Sağlayıcı”) tarafından müşterilerine (bundan böyle “Müşteri”) sunulan hizmetler için geçerlidir

1. Genel Hükümler

1.1 Hizmetlerin sunulmasına ilişkin bu Şartlar ve Koşullar, bu Şartlar ve Koşulların sözleşmeye dahil edilmesiyle Müşteri ile Hizmet Sağlayıcı arasında akdedilen sözleşmelere uygulanır.

1.2 Bu Şartlar ve Koşulların yanı sıra, metin veya yazılı biçimdeki başka sözleşme belgeleri ya da diğer ticari koşullar da sözleşmenin parçası haline gelmişse, çelişki durumunda söz konusu ek sözleşme belgelerinin hükümleri bu Şartlar ve Koşullara göre öncelik taşır.

1.3 Müşterinin bu Şartlar ve Koşullardan farklı olan genel işlem koşulları, açıkça kabul edilmedikçe Hizmet Sağlayıcı tarafından tanınmaz.

1.4 Sunulan hizmetler 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. Reşit olmayan kişiler danışmanlığı ancak velayet sahibi bir kişinin (örneğin anne veya baba) önceden onay vermesi ve kullanımı gözetmesi halinde kullanabilir. Bu onayın ilk danışmanlıktan önce Hizmet Sağlayıcıya kanıtlanması gerekir: velayet sahibinin e-posta yoluyla (fischer (at) aiastrologie.com) kişisel olarak iletişime geçmesiyle veya uygun bir kanıt eşliğinde telefonla. Bu kanıt olmadan reşit olmayan kişilerle hiçbir sözleşme kurulmaz.

2. Sözleşmenin Konusu ve Hizmetlerin Kapsamı

2.1 Hizmet Sağlayıcı, bağımsız bir girişimci olarak Müşteriye aşağıdaki hizmetleri sunar:

aiastrologie.com üzerinde sohbet ve sesli çıktı yoluyla ücretli, yapay zekâ destekli astrolojik danışmanlık. Danışmanlık, AstroEris öğretisi temelinde yapay zekâ danışmanları (şu anda Leo, Neo Premium ve Kosmiel – yapay zekâ, gerçek kişiler değildir) tarafından sunulur. İçerikler yaşam yönelimi ve eğlence amaçlıdır; bir yapay zekâ hata yapabilir. Danışmanlık; tıbbi, psikoterapötik, hukuki veya finansal danışmanlığın yerini tutmaz.

2.2 Hizmetlerin somut kapsamı, Hizmet Sağlayıcı ile Müşteri arasındaki bireysel anlaşmaların konusudur.

2.3 Hizmet Sağlayıcı, sözleşmede kararlaştırılan hizmetleri mümkün olan en büyük özen ve titizlikle; tekniğin en güncel durumuna, en güncel kurallara ve bilgilere uygun olarak sunar.

2.4 Hizmet Sağlayıcı, sözleşme gereği borçlanılan hizmetleri sunmakla yükümlüdür. Ancak faaliyetini yürütürken hizmetlerinin sunuluş biçimi, ifa yeri veya ifa zamanı konusunda herhangi bir talimata tabi değildir. Bununla birlikte, çalışma günlerini ve bu günlerdeki zaman dağılımını; faaliyetinde ve sözleşme konusunun gerçekleştirilmesinde en iyi verimliliğin sağlanacağı şekilde kendisi düzenler. Hizmet Sağlayıcının hizmet sunumu, yalnızca Müşteri ile görüşme ve eşgüdüm içinde gerçekleşir.

2.5 Yapay zekâ danışmanlarının yanıtları, olasılıklar temelinde (olasılıksal yöntem) otomatik olarak üretilir. Bu nedenle yanıtlar hatalar içerebilir; özellikle: içerik bakımından yanlış veya eksik ifadeler; gerçek gibi görünen uydurulmuş bilgiler, veriler veya kaynaklar (halüsinasyon olarak adlandırılır); doğrulanmamış iddialar; ve aynı soruya farklı yanıtlar. Hizmet Sağlayıcı, yapay zekâ çıktılarının doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda hiçbir garanti vermez. Müşteri, yanıtları kullanmaya devam etmeden önce bunları kendisi kontrol etmelidir. Danışmanlık; sağlık, hukuk veya para ile ilgili kararlar için bir dayanak değildir; bu konular doktorların, avukatların veya finans uzmanlarının sorumluluğundadır (bkz. madde 2.1).

2.6 Hizmet Sağlayıcı, yapay zekâ danışmanlarını mümkün olduğunca az kesintiyle erişilebilir tutmaya çalışır. Kesintisiz erişilebilirlik talep etme hakkı yoktur. Bakım çalışmaları, teknik arızalar ve kullanılan üçüncü taraf hizmetlerindeki (örneğin yapay zekâ hizmet sağlayıcıları, sesli çıktı, ödeme hizmetleri) kesintiler kullanımı geçici olarak kısıtlayabilir. Ücreti ödenmiş bir danışmanlık, Hizmet Sağlayıcıdan kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle gerçekleştirilemezse, danışmanlık telafi edilir veya ödenen ücret iade edilir.

3. Müşterinin İş Birliği Yükümlülükleri

3.1 Hizmetlerin sunulması için gerekli bilgileri, verileri ve diğer içerikleri eksiksiz ve doğru biçimde sağlamak Müşterinin sorumluluğundadır. Hizmet Sağlayıcı, gerekli iş birliği veya katkıların Müşteri tarafından geç yerine getirilmesinden kaynaklanan hizmet gecikmelerinden Müşteriye karşı hiçbir şekilde sorumlu değildir; “Sorumluluk / Tazmin” başlığı altındaki hükümler saklıdır.

3.2 Danışmanlık için yalnızca Müşterinin ön adı ile doğum verileri (tarih, saat, yer) gereklidir. Müşterinin görüşme sırasında paylaştığı diğer tüm bilgiler gönüllüdür ve kendi takdirine bağlı olarak verilir; Hizmet Sağlayıcı bunları talep etmez ve bunlara ihtiyaç duymaz.

3.3 Mikrofon üzerinden sesli giriş, gönüllü bir ek işlevdir. Bu işlev, ilgili tarayıcının konuşma tanıma özelliğini kullanır; ses, Hizmet Sağlayıcının sunucularına iletilmez. Hizmet Sağlayıcı, bu ve diğer ek tarayıcı işlevleri için hiçbir garanti vermez. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda düzenlenmiştir.

4. Ücret ve Ödeme

4.1 Rezervasyon anında aiastrologie.com üzerinde gösterilen fiyatlar geçerlidir. Tüm fiyatlar nihai fiyatlardır ve %19 oranındaki yasal KDV'yi içerir.

4.2 Ücret, danışmanlık başlamadan önce ödenir. Ödeme PayPal veya Stripe (kredi kartı) üzerinden yapılır. Abonelik oluşturulmaz; her danışmanlık ayrı ayrı rezerve edilir ve ödenir. Ödeme verileri yalnızca ilgili ödeme hizmeti tarafından işlenir.

4.3 Ödemeden sonra Müşteri e-posta ile bir onay alır; talep üzerine Hizmet Sağlayıcı e-posta ile (örneğin PDF olarak) fatura düzenler.

4.4 Hizmet Sağlayıcı, gelecekteki rezervasyonlar için fiyatları her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Önceden rezerve edilmiş ve ödenmiş bir danışmanlık için her zaman rezervasyon anında web sitesinde gösterilen fiyat geçerlidir.

5. Tüketiciler İçin Cayma Hakkı

5.1 Tüketiciler yasal bir cayma hakkına sahiptir. Ayrıntılar Cayma Hakkı Bilgilendirmesi'nde yer alır. Cayma, bu web sitesindeki “Sözleşmeden cayma” düğmesi aracılığıyla da bildirilebilir.

5.2 Bir hizmet sözleşmesinde cayma hakkı; Hizmet Sağlayıcının hizmeti tamamen ifa etmiş olması ve ifaya ancak Müşterinin açık onayını vermesinden ve aynı zamanda sözleşmenin Hizmet Sağlayıcı tarafından tamamen ifa edilmesiyle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini teyit etmesinden sonra başlamış olması halinde sona erer (Alman Medeni Kanunu (BGB) madde 356 fıkra 4).

6. Bir Danışmanlığın Sonlandırılması ve Kriz Durumları

6.1 Hizmet Sağlayıcı şu durumlarda bir danışmanlığı sonlandırma hakkına sahiptir: a) intihar düşüncelerine, kendine zarar verme niyetine veya akut bir ruhsal krize işaret eden ifadelerin fark edilmesi, b) Müşterinin güncel aile içi şiddet veya benzeri akut bir tehlike bildirmesi, c) Müşterinin henüz 18 yaşını doldurmadığını belirtmesi (madde 1.4), d) Müşterinin psikoterapötik veya psikiyatrik tedavi gördüğünü belirtmesi, e) Müşterinin hakaret içeren veya tehditkâr biçimde davranması ya da kaba pornografik bir dil kullanması, veya f) teknik bir arızanın devam etmeyi imkânsız kılması.

6.2 Kriz durumları. İntihara, kendine zarar vermeye veya başkalarına zarar verme niyetine ilişkin belirtiler fark edilirse astrolojik yorum yapılmaz. Profesyonel yardıma bir kez işaret edilir ve danışmanlık sonlandırılır:

Yapay zekâ danışmanları, profesyonel psikolojik veya psikiyatrik yardımın yerini tutmaz.

6.3 a), b) ve d) durumlarında uygun yardıma işaret edilir.

6.4 Ücreti ödenmiş bir danışmanlık a) ila d) bentleri uyarınca veya Hizmet Sağlayıcıdan kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle sonlandırılmışsa, ödenen ücret iade edilir. Diğer tüm durumlarda sonlandırma otomatik bir hak doğurmaz; iadelere Hizmet Sağlayıcı her durum için ayrı ayrı karar verir.

7. Sorumluluk / Tazmin

7.1 Hizmet Sağlayıcı; kast veya ağır ihmal hallerinde, yaşamın, bedenin veya sağlığın kasıtlı ya da ihmal sonucu zarar görmesi halinde, aksi bu konuda düzenlenmedikçe bir garanti taahhüdü temelinde veya emredici bir sorumluluk temelinde, her türlü hukuki sebepten sınırsız olarak sorumludur. Hizmet Sağlayıcı esaslı bir sözleşme yükümlülüğünü ihmal sonucu ihlal ederse, sorumluluk – önceki cümle uyarınca sınırsız sorumluluk söz konusu olmadıkça – sözleşmeye özgü, öngörülebilir zararla sınırlıdır. Esaslı sözleşme yükümlülükleri; sözleşmenin içeriğine göre sözleşme amacına ulaşılması için Hizmet Sağlayıcıya yüklenen, yerine getirilmesi sözleşmenin gereği gibi ifasını asıl mümkün kılan ve müşterinin düzenli olarak uyulacağına güvenebileceği yükümlülüklerdir. Bunun dışında Hizmet Sağlayıcının sorumluluğu hariç tutulmuştur. Yukarıdaki sorumluluk hükümleri, Hizmet Sağlayıcının ifa yardımcıları ve yasal temsilcileri için taşıdığı sorumluluk bakımından da geçerlidir.

7.2 Yanlış veya eksik yapay zekâ çıktılarından doğan zararlar için Hizmet Sağlayıcının sorumluluğu – yasaların izin verdiği ölçüde – madde 7.1 çerçevesiyle sınırlıdır. Bu, özellikle Müşterinin madde 2.5'e aykırı olarak yapay zekâ çıktılarını kontrol etmeden benimsemesi veya kararlarını yalnızca bunlara dayandırması halinde geçerlidir.

7.3 Müşteri; bu sözleşme koşullarının veya yürürlükteki hukukun Müşteri tarafından ihlal edilmesi nedeniyle üçüncü kişilerce Hizmet Sağlayıcıya karşı ileri sürülen her türlü talepten Hizmet Sağlayıcıyı ari tutar.

8. Sözleşme Süresi ve Fesih

8.1 Sözleşme süresi ve olağan fesih için bildirim süreleri taraflarca bireysel olarak kararlaştırılır.

8.2 Her iki tarafın haklı sebeple derhal fesih hakkı saklıdır.

8.3 Sözleşmenin sona ermesiyle Hizmet Sağlayıcı, kendisine verilen tüm belgeleri ve diğer içerikleri müşterinin tercihine göre derhal iade eder veya imha eder. Bu konuda hapis hakkının ileri sürülmesi hariç tutulmuştur. Elektronik veriler eksiksiz biçimde silinir. Daha uzun bir yasal saklama yükümlülüğüne tabi belgeler ve veriler bunun dışındadır, ancak yalnızca ilgili saklama süresinin sonuna kadar. Talep üzerine Hizmet Sağlayıcı, silme işlemini şirkete yazılı olarak teyit eder.

9. Gizlilik ve Veri Koruma

9.1 Hizmet Sağlayıcı, görev ilişkisi kapsamında öğrendiği tüm hususları kesinlikle gizli tutar. Hizmet Sağlayıcı, sözleşme kapsamındaki bilgilere erişimi olan tüm çalışanlarına ve/veya üçüncü kişilere gizlilik yükümlülüğünü yüklemeyi taahhüt eder. Gizlilik yükümlülüğü, bu sözleşmenin süresinin ötesinde, zaman sınırı olmaksızın geçerlidir.

9.2 Hizmet Sağlayıcı, görevin yerine getirilmesinde tüm veri koruma düzenlemelerine – özellikle Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile Alman Federal Veri Koruma Kanunu (BDSG) hükümlerine – uymayı taahhüt eder.

10. Telif Hakkı ve İçeriklerin Korunması

10.1 aiastrologie.com web sitesinin tüm içerikleri – özellikle metinler, logolar ve tasarım; yapay zekâ danışmanları Leo, Neo Premium ve Kosmiel ile bunların görselleri, tasvirleri ve kişilik tanımlamaları; ve AstroEris öğretisi – Hizmet Sağlayıcının korunan içerikleridir.

10.2 Bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, kamuya açık hale getirilmesi veya taklit edilmesi – kısmen dahi olsa, kendi ürün ve hizmetleri için şablon veya “ilham” olarak dahi – Hizmet Sağlayıcının önceden yazılı onayı olmadan yasaktır. Yasaların izin verdiği kullanımlar (örneğin alıntı hakkı) saklıdır.

10.3 İhlal halinde Hizmet Sağlayıcı yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

10.4 Müşteri, danışmanlık kapsamında üretilen içerikleri (metinler ve sesli çıktılar) özel, ticari olmayan amaçlarla serbestçe kullanabilir ve saklayabilir. Münhasır bir kullanım hakkı tanınmaz; aynı veya benzer içerikler başka müşteriler için de üretilebilir. Danışmanlık içeriklerinin yayımlanması veya ticari kullanımı, Hizmet Sağlayıcının önceden onayını gerektirir.

11. Son Hükümler

11.1 CISG hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

11.2 Bu Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmü geçersiz olur veya geçersiz hale gelirse, geri kalan Şartlar ve Koşulların geçerliliği bundan etkilenmez.

11.3 Müşteri, gerekli olduğu ölçüde makul iş birliği eylemleriyle Hizmet Sağlayıcıyı sözleşme hizmetlerinin sunulmasında destekler. Özellikle Müşteri, görevin yerine getirilmesi için gerekli bilgi ve verileri Hizmet Sağlayıcıya sağlar.

11.4 Müşteri tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel fon varlığı ise ya da Almanya'da genel bir yetkili mahkemesi yoksa, taraflar bu sözleşme ilişkisinden doğan tüm uyuşmazlıklar için Hizmet Sağlayıcının yerleşim yerinin yetkili mahkeme yeri olmasını kararlaştırır; münhasır yetkili mahkemeler saklıdır.

11.5 Hizmet Sağlayıcı, nesnel olarak haklı sebeplerle (örneğin içtihattaki, mevzuattaki, piyasa koşullarındaki veya ticari ya da kurumsal stratejideki değişiklikler) ve makul bir bildirim süresine uyarak bu Şartlar ve Koşulları değiştirme hakkına sahiptir. Mevcut müşteriler, değişikliğin yürürlüğe girmesinden en geç iki hafta önce e-posta ile bilgilendirilir. Mevcut müşteri, değişiklik bildiriminde belirtilen süre içinde itiraz etmezse, değişikliğe onay vermiş sayılır. İtiraz ederse değişiklikler yürürlüğe girmez; bu durumda Hizmet Sağlayıcı, sözleşmeyi değişikliğin yürürlüğe gireceği tarih itibarıyla olağanüstü feshetme hakkına sahiptir. Bu Şartlar ve Koşulların planlanan değişikliğine ilişkin bildirimde; süreye ve itiraz etmenin veya etmemenin sonuçlarına dikkat çekilir.

12. Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümüne İlişkin Bilgi

Sağlayıcı, bir tüketici hakem heyeti önündeki uyuşmazlık çözüm sürecine katılmaya istekli ve yükümlü değildir.

E-posta adresimiz bu Şartlar ve Koşulların başlık bölümünde yer almaktadır.

Sürüm: 30 Eylül 2026 · Kaynak: eRecht24 oluşturucusu “AGB für Unternehmen” · aiastrologie.com için geçerlidir