🌐 English | Español | Română | Français | Türkçe

Termeni și Condiții

pentru aiastrologie.com · Versiunea: 30 septembrie 2026

Furnizor: Elena Fischer, c/o IP-Management #12218, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Germania
E-mail: fischer (at) aiastrologie.com

Telefon: +49 7161 6533922

pentru prestarea de servicii de către Elena Fischer, c/o IP-Management #12218, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, e-mail: fischer (at) aiastrologie.com (denumită în continuare „Prestatoarea”) față de clientela sa (denumită în continuare „Partea Beneficiară”)

1. Dispoziții generale

1.1 Prezenții Termeni și Condiții pentru prestarea de servicii se aplică contractelor încheiate între Partea Beneficiară și Prestatoare, cu includerea acestor Termeni și Condiții.

1.2 În măsura în care, pe lângă acești Termeni și Condiții, alte documente contractuale sau alte condiții comerciale în formă de text sau în formă scrisă au devenit parte a contractului, prevederile acestor documente contractuale suplimentare au prioritate față de prezenții Termeni și Condiții în caz de contradicție.

1.3 Prestatoarea nu recunoaște condițiile generale utilizate de Partea Beneficiară care diferă de prezenții Termeni și Condiții – cu excepția cazului în care acestea sunt acceptate în mod expres.

1.4 Ofertele se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Persoanele minore pot utiliza consultația numai dacă o persoană cu drept de reprezentare legală (de ex. mama sau tatăl) și-a dat în prealabil consimțământul și supraveghează utilizarea. Dovada acestui consimțământ trebuie prezentată Prestatoarei înainte de prima consultație: prin contact personal al reprezentantului legal prin e-mail (fischer (at) aiastrologie.com) sau prin telefon, cu o dovadă adecvată. Fără această dovadă, nu se încheie niciun contract cu persoane minore.

2. Obiectul contractului și întinderea serviciilor

2.1 Prestatoarea, în calitate de întreprinzătoare independentă, prestează Părții Beneficiare următoarele servicii:

Consultație astrologică contra cost, asistată de IA, prin chat și redare vocală pe aiastrologie.com. Consultația este oferită de consilieri IA (în prezent Leo, Neo Premium și Kosmiel – inteligență artificială, nu persoane reale) pe baza învățăturii AstroEris. Conținutul servește orientării în viață și divertismentului; o IA poate face greșeli. Consultația nu înlocuiește consilierea medicală, psihoterapeutică, juridică sau financiară.

2.2 Întinderea concretă a serviciilor face obiectul unor acorduri individuale între Prestatoare și Partea Beneficiară.

2.3 Prestatoarea va presta serviciile convenite contractual cu cea mai mare grijă și conștiinciozitate posibilă, în conformitate cu stadiul cel mai recent al tehnicii, cu cele mai noi reguli și cunoștințe.

2.4 Prestatoarea este obligată să presteze serviciile datorate contractual. În exercitarea activității sale, ea nu este însă supusă niciunei instrucțiuni privind modul de prestare a serviciilor, locul prestării sau momentul prestării. Ea își va organiza totuși singură zilele de activitate și repartizarea timpului în acele zile, astfel încât să se obțină o eficiență optimă în activitatea sa și în realizarea obiectului contractului. Prestarea serviciilor de către Prestatoare are loc exclusiv în consultare și coordonare cu Partea Beneficiară.

2.5 Răspunsurile consilierilor IA sunt generate automat pe baza probabilităților (procedeu probabilistic). Prin urmare, ele pot conține erori, în special: afirmații incorecte sau incomplete din punct de vedere al conținutului; informații, date sau surse inventate care par autentice (așa-numitele halucinații); afirmații neverificate; precum și răspunsuri diferite la aceeași întrebare. Prestatoarea nu oferă nicio garanție privind exactitatea, caracterul complet sau actualitatea conținutului generat de IA. Partea Beneficiară va verifica ea însăși răspunsurile înainte de a le utiliza în continuare. Consultația nu constituie o bază pentru decizii privind sănătatea, chestiunile juridice sau banii; pentru acestea sunt competente persoanele specializate din medicină, avocatură sau domeniul financiar (a se vedea clauza 2.1).

2.6 Prestatoarea se străduiește să mențină disponibilitatea consilierilor IA cu cât mai puține întreruperi posibil. Nu există un drept la disponibilitate neîntreruptă. Lucrările de întreținere, defecțiunile tehnice și căderile serviciilor terților utilizate (de ex. furnizori de servicii IA, redare vocală, servicii de plată) pot restricționa temporar utilizarea. Dacă o consultație deja plătită nu este posibilă din cauza unei defecțiuni tehnice imputabile Prestatoarei, aceasta va fi recuperată ulterior sau prețul plătit va fi rambursat.

3. Obligațiile de cooperare ale Părții Beneficiare

3.1 Este responsabilitatea Părții Beneficiare să furnizeze complet și corect informațiile, datele și celelalte conținuturi necesare pentru prestarea serviciilor. Prestatoarea nu răspunde în niciun fel față de Partea Beneficiară pentru întârzierile în prestarea serviciilor cauzate de o cooperare sau contribuție necesară, dar tardivă, a Părții Beneficiare; prevederile de la secțiunea „Răspunderea/Exonerarea” rămân neatinse.

3.2 Pentru consultație sunt necesare doar prenumele și datele de naștere (data, ora, locul) ale Părții Beneficiare. Toate celelalte detalii pe care Partea Beneficiară le oferă în cadrul conversației sunt voluntare și sunt comunicate la propria sa alegere; Prestatoarea nu le solicită și nu are nevoie de ele.

3.3 Introducerea vocală prin microfon este o funcție suplimentară voluntară. Aceasta utilizează recunoașterea vocală a browserului respectiv; vocea nu este transmisă către serverele Prestatoarei. Prestatoarea nu oferă nicio garanție pentru această funcție și pentru alte funcții suplimentare ale browserului. Detaliile sunt reglementate în Politica de confidențialitate.

4. Remunerația și plata

4.1 Se aplică prețurile afișate pe aiastrologie.com la momentul rezervării. Toate prețurile sunt prețuri finale și includ TVA-ul legal de 19 %.

4.2 Remunerația este scadentă înainte de începerea consultației. Plata se efectuează prin PayPal sau Stripe (card de credit). Nu se creează niciun abonament; fiecare consultație se rezervă și se plătește individual. Datele de plată sunt prelucrate exclusiv de serviciul de plată respectiv.

4.3 După efectuarea plății, Partea Beneficiară primește o confirmare prin e-mail; la cerere, Prestatoarea va emite o factură prin e-mail (de ex. în format PDF).

4.4 Prestatoarea are dreptul de a modifica oricând prețurile pentru rezervările viitoare. Pentru o consultație deja rezervată și plătită se aplică întotdeauna prețul afișat pe site la momentul rezervării.

5. Dreptul de retragere pentru consumatori

5.1 Consumatorii au un drept legal de retragere. Detaliile sunt prevăzute în Informarea privind dreptul de retragere. Retragerea poate fi declarată și prin butonul „Retragere din contract” de pe acest site.

5.2 Dreptul de retragere se stinge, în cazul unui contract de prestări de servicii, atunci când Prestatoarea a executat serviciul în întregime și a început executarea numai după ce Partea Beneficiară și-a dat consimțământul expres și a confirmat în același timp că are cunoștință de faptul că își pierde dreptul de retragere odată cu executarea completă a contractului de către Prestatoare (art. 356 alin. 4 din Codul civil german, BGB).

6. Încheierea unei consultații și situațiile de criză

6.1 Prestatoarea are dreptul să încheie o consultație atunci când a) devin perceptibile afirmații care indică gânduri suicidare, intenții de autovătămare sau o criză psihică acută, b) Partea Beneficiară relatează despre violență domestică actuală sau despre un pericol acut comparabil, c) Partea Beneficiară declară că nu a împlinit încă vârsta de 18 ani (clauza 1.4), d) Partea Beneficiară declară că se află în tratament psihoterapeutic sau psihiatric, e) Partea Beneficiară se comportă într-un mod insultător sau amenințător ori folosește un limbaj grosolan pornografic, sau f) o defecțiune tehnică face imposibilă continuarea.

6.2 Situații de criză. Dacă devin perceptibile indicii de suicid, de autovătămare sau intenția de a vătăma alte persoane, nu are loc nicio interpretare astrologică. Se face o singură dată trimitere la ajutorul profesionist, iar consultația se încheie:

Consilierii IA nu înlocuiesc ajutorul psihologic sau psihiatric profesionist.

6.3 În cazurile a), b) și d) se face trimitere la ajutorul adecvat.

6.4 Dacă o consultație a fost plătită și încheiată conform literelor a)–d) sau din cauza unei defecțiuni tehnice imputabile Prestatoarei, prețul plătit va fi rambursat. În toate celelalte cazuri, încheierea nu dă naștere în mod automat unui drept; Prestatoarea decide de la caz la caz cu privire la rambursări.

7. Răspunderea / Exonerarea

7.1 Prestatoarea răspunde nelimitat, indiferent de temeiul juridic, în caz de intenție sau neglijență gravă, în cazul vătămării cu intenție sau din neglijență a vieții, a integrității corporale sau a sănătății, în temeiul unei garanții asumate, în măsura în care nu s-a convenit altfel în această privință, sau în temeiul unei răspunderi imperative. Dacă Prestatoarea încalcă din neglijență o obligație contractuală esențială, răspunderea este limitată la prejudiciul previzibil și tipic contractului, cu excepția cazului în care răspunderea este nelimitată conform frazei precedente. Obligațiile contractuale esențiale sunt acele obligații pe care contractul, potrivit conținutului său, le impune Prestatoarei pentru atingerea scopului contractului, a căror îndeplinire face în primul rând posibilă executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare Partea Beneficiară se poate baza în mod obișnuit. În rest, răspunderea Prestatoarei este exclusă. Prevederile de mai sus privind răspunderea se aplică și în ceea ce privește răspunderea Prestatoarei pentru auxiliarii săi de executare și pentru reprezentanții săi legali.

7.2 Pentru prejudiciile rezultate din conținuturi IA incorecte sau incomplete, răspunderea Prestatoarei este limitată – în măsura permisă de lege – la cadrul clauzei 7.1. Acest lucru se aplică în special atunci când Partea Beneficiară preia conținuturi IA fără a le verifica, contrar clauzei 2.5, sau își întemeiază deciziile exclusiv pe acestea.

7.3 Partea Beneficiară exonerează Prestatoarea de orice pretenții ale terților formulate împotriva Prestatoarei ca urmare a încălcării de către Partea Beneficiară a acestor condiții contractuale sau a dreptului aplicabil.

8. Durata contractului și rezilierea

8.1 Durata contractului și termenele de preaviz pentru rezilierea ordinară se convin individual între părți.

8.2 Dreptul ambelor părți la rezilierea fără preaviz pentru motive întemeiate rămâne neatins.

8.3 La încetarea contractului, Prestatoarea va restitui sau va distruge fără întârziere, la alegerea Părții Beneficiare, toate documentele și celelalte conținuturi care i-au fost puse la dispoziție. Invocarea unui drept de retenție în această privință este exclusă. Datele electronice vor fi șterse complet. Fac excepție documentele și datele supuse unei obligații legale de păstrare mai îndelungate, însă numai până la expirarea termenului de păstrare respectiv. La cerere, Prestatoarea va confirma în scris ștergerea către întreprindere.

9. Confidențialitatea și protecția datelor

9.1 Prestatoarea va trata cu strictă confidențialitate toate aspectele de care ia cunoștință în legătură cu misiunea încredințată. Prestatoarea se obligă să impună obligația de confidențialitate tuturor angajaților și/sau terților care au acces la informațiile vizate de contract. Obligația de confidențialitate se aplică nelimitat în timp, dincolo de durata acestui contract.

9.2 Prestatoarea se obligă să respecte, în executarea misiunii, toate dispozițiile privind protecția datelor – în special prevederile Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD) și ale Legii federale germane privind protecția datelor (BDSG).

10. Drepturile de autor și protecția conținutului

10.1 Toate conținuturile site-ului aiastrologie.com – în special textele, logourile și designul, consilierii IA Leo, Neo Premium și Kosmiel împreună cu imaginile, reprezentările și descrierile lor de personalitate, precum și învățătura AstroEris – sunt conținuturi protejate ale Prestatoarei.

10.2 Copierea, reproducerea, difuzarea, punerea la dispoziția publicului sau imitarea acestor conținuturi – inclusiv parțial, inclusiv ca model sau „inspirație” pentru oferte proprii – nu este permisă fără consimțământul prealabil scris al Prestatoarei. Utilizările permise de lege (de ex. dreptul de citare) rămân neatinse.

10.3 În cazul încălcărilor, Prestatoarea își rezervă dreptul de a întreprinde demersuri legale.

10.4 Partea Beneficiară poate utiliza și stoca liber, în scopuri private, necomerciale, conținuturile generate în cadrul consultației (texte și redări vocale). Nu se acordă niciun drept de utilizare exclusiv; conținuturi identice sau similare pot fi generate și pentru alte persoane din clientelă. Publicarea sau utilizarea comercială a conținuturilor consultației necesită consimțământul prealabil al Prestatoarei.

11. Dispoziții finale

11.1 Se aplică dreptul Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG).

11.2 Dacă vreo prevedere a acestor Termeni și Condiții este sau devine nulă, validitatea celorlalte prevederi nu este afectată.

11.3 Partea Beneficiară va sprijini Prestatoarea în prestarea serviciilor sale contractuale prin acte de cooperare rezonabile, în măsura în care este necesar. În special, Partea Beneficiară va pune la dispoziția Prestatoarei informațiile și datele necesare pentru îndeplinirea misiunii.

11.4 Dacă Partea Beneficiară este comerciant, persoană juridică de drept public sau patrimoniu special de drept public ori nu are o instanță competentă generală în Germania, părțile convin ca sediul Prestatoarei să fie instanța competentă pentru toate litigiile izvorâte din acest raport contractual; instanțele cu competență exclusivă rămân neatinse.

11.5 Prestatoarea are dreptul să modifice acești Termeni și Condiții din motive justificate obiectiv (de ex. modificări ale jurisprudenței, ale legislației, ale condițiilor de piață sau ale strategiei comerciale ori de întreprindere) și cu respectarea unui termen rezonabil de preaviz. Clientela existentă va fi informată în acest sens prin e-mail cu cel puțin două săptămâni înainte de intrarea în vigoare a modificării. Dacă persoana din clientela existentă nu se opune în termenul stabilit în notificarea de modificare, consimțământul său cu privire la modificare se consideră acordat. Dacă se opune, modificările nu intră în vigoare; în acest caz, Prestatoarea are dreptul să rezilieze contractul în mod extraordinar la data intrării în vigoare a modificării. Notificarea privind modificarea preconizată a acestor Termeni și Condiții va indica termenul și consecințele opoziției sau ale lipsei acesteia.

12. Informații privind soluționarea litigiilor de consum

Prestatoarea nu este dispusă și nici obligată să participe la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.

Adresa noastră de e-mail se găsește în antetul acestor Termeni și Condiții.

Versiunea: 30 septembrie 2026 · Sursa: generatorul eRecht24 „AGB für Unternehmen” · valabil pentru aiastrologie.com