Politica de confidențialitate

English version: /privacy-policy.html

1. Protecția datelor pe scurt

Informații generale

Informațiile de mai jos oferă o imagine de ansamblu simplă asupra a ceea ce se întâmplă cu datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați acest site web. Datele cu caracter personal sunt toate datele care permit identificarea dumneavoastră personală. Informații detaliate despre protecția datelor găsiți în politica noastră de confidențialitate, prezentată în continuarea acestui text.

Colectarea datelor pe acest site web

Cine este responsabil pentru colectarea datelor pe acest site web?

Prelucrarea datelor pe acest site web este efectuată de operatorul site-ului. Datele de contact ale operatorului le găsiți în secțiunea „Informații privind operatorul” din această politică de confidențialitate.

Cum colectăm datele dumneavoastră?

Pe de o parte, datele dumneavoastră sunt colectate atunci când ni le comunicați. Poate fi vorba, de exemplu, de date pe care le introduceți într-un formular de contact.

Alte date sunt colectate automat sau cu consimțământul dumneavoastră, la vizitarea site-ului web, de către sistemele noastre informatice. Este vorba în primul rând de date tehnice (de ex. browserul de internet, sistemul de operare sau ora accesării paginii). Colectarea acestor date are loc automat de îndată ce accesați acest site web.

Pentru ce folosim datele dumneavoastră?

O parte din date sunt colectate pentru a asigura funcționarea fără erori a site-ului web. În măsura în care prin intermediul site-ului pot fi încheiate sau pregătite contracte, datele transmise sunt prelucrate pentru oferte contractuale, comenzi sau alte solicitări de comandă – în cazul consultației cu IA, aceasta înseamnă desfășurarea consultației rezervate.

Ce drepturi aveți cu privire la datele dumneavoastră?

Aveți dreptul de a obține în orice moment, în mod gratuit, informații despre proveniența, destinatarii și scopul datelor dumneavoastră cu caracter personal stocate. De asemenea, aveți dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea acestor date. Dacă ați acordat un consimțământ pentru prelucrarea datelor, îl puteți revoca în orice moment, cu efect pentru viitor. În plus, aveți dreptul, în anumite circumstanțe, de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Totodată, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru aceasta, precum și pentru orice alte întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta în orice moment.

Instrumente de analiză și instrumente ale terților

Acest site web înregistrează numărul de vizite cu software-ul de statistici Matomo, găzduit pe propriul nostru server – fără cookie-uri și cu adresa IP scurtată. Nu se folosesc alte instrumente de analiză sau de publicitate ale terților. Detalii găsiți în secțiunea „Statistici de vizitare (Matomo)”.

2. Găzduire

Găzduim conținutul site-ului nostru web la următorul furnizor:

Găzduire externă

Acest site web este găzduit extern. Datele cu caracter personal colectate pe acest site web sunt stocate pe serverele furnizorului sau furnizorilor de găzduire. Poate fi vorba în special de adrese IP, solicitări de contact, metadate și date de comunicare, date contractuale, date de contact, nume, accesări ale site-ului web și alte date generate prin intermediul unui site web.

Găzduirea externă se realizează în scopul îndeplinirii contractului față de clientela noastră potențială și existentă (art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD) și în interesul unei puneri la dispoziție sigure, rapide și eficiente a ofertei noastre online de către un furnizor profesionist (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD). În măsura în care a fost solicitat un consimțământ corespunzător, prelucrarea se realizează exclusiv pe baza art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD și a art. 25 alin. (1) din TDDDG, în măsura în care consimțământul include stocarea de cookie-uri sau accesul la informații din dispozitivul terminal al utilizatorului (de ex. device fingerprinting) în sensul TDDDG. Consimțământul poate fi revocat în orice moment.

Furnizorul sau furnizorii noștri de găzduire vor prelucra datele dumneavoastră numai în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor lor de prestare a serviciilor și vor urma instrucțiunile noastre cu privire la aceste date.

Folosim următorul furnizor sau următorii furnizori de găzduire:

Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cipru

Prelucrarea datelor în numele operatorului

Am încheiat un contract de prelucrare a datelor (DPA) pentru utilizarea serviciului menționat mai sus. Acesta este un contract impus de legislația privind protecția datelor, care garantează că furnizorul prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului nostru web numai conform instrucțiunilor noastre și cu respectarea RGPD.

3. Indicații generale și informații obligatorii

Protecția datelor

Operatorii acestor pagini iau foarte în serios protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. Tratăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod confidențial și în conformitate cu dispozițiile legale privind protecția datelor, precum și cu această politică de confidențialitate.

Atunci când utilizați acest site web, sunt colectate diverse date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt date care permit identificarea dumneavoastră personală. Această politică de confidențialitate explică ce date colectăm și în ce scop le folosim. Ea explică, de asemenea, cum și în ce scop se face acest lucru.

Atragem atenția asupra faptului că transmiterea datelor pe internet (de ex. în comunicarea prin e-mail) poate prezenta lacune de securitate. O protecție completă a datelor împotriva accesului terților nu este posibilă.

Informații privind operatorul

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor pe acest site web este:

Elena Fischer
c/o IP-Management #12218
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg

E-mail: fischer (at) aiastrologie.com

Telefon: +49 7161 6533922

Operatorul este persoana fizică sau juridică care, singură sau împreună cu altele, decide asupra scopurilor și mijloacelor de prelucrare a datelor cu caracter personal (de ex. nume, adrese de e-mail etc.).

Durata stocării

Dacă în această politică de confidențialitate nu este indicată o durată de stocare mai specifică, datele dumneavoastră cu caracter personal rămân la noi până când scopul prelucrării datelor încetează să existe. Dacă formulați o cerere justificată de ștergere sau revocați un consimțământ pentru prelucrarea datelor, datele dumneavoastră vor fi șterse, cu excepția cazului în care avem alte motive admisibile din punct de vedere legal pentru stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (de ex. termene de păstrare prevăzute de legislația fiscală sau comercială); în acest din urmă caz, ștergerea are loc după încetarea acestor motive.

Informații generale privind temeiurile juridice ale prelucrării datelor pe acest site web

Dacă ați consimțit la prelucrarea datelor, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD, respectiv a art. 9 alin. (2) lit. (a) din RGPD, în măsura în care sunt prelucrate categorii speciale de date în sensul art. 9 alin. (1) din RGPD. În cazul unui consimțământ expres pentru transferul de date cu caracter personal către țări terțe, prelucrarea datelor se realizează, de asemenea, pe baza art. 49 alin. (1) lit. (a) din RGPD. Dacă ați consimțit la stocarea de cookie-uri sau la accesul la informații din dispozitivul dumneavoastră terminal (de ex. prin device fingerprinting), prelucrarea datelor se realizează suplimentar pe baza art. 25 alin. (1) din TDDDG. Consimțământul poate fi revocat în orice moment. Dacă datele dumneavoastră sunt necesare pentru executarea unui contract sau pentru punerea în aplicare a unor măsuri precontractuale, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD. În plus, prelucrăm datele dumneavoastră în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale, pe baza art. 6 alin. (1) lit. (c) din RGPD. Prelucrarea datelor se poate realiza și pe baza interesului nostru legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD. Despre temeiurile juridice aplicabile în fiecare caz concret vă informăm în paragrafele următoare ale acestei politici de confidențialitate.

Destinatarii datelor cu caracter personal

În cadrul activității noastre comerciale colaborăm cu diverse entități externe. În unele cazuri, este necesară și transmiterea de date cu caracter personal către aceste entități externe. Transmitem date cu caracter personal către entități externe numai dacă acest lucru este necesar în cadrul executării unui contract, dacă suntem obligați legal să o facem (de ex. transmiterea de date către autoritățile fiscale), dacă avem un interes legitim în transmitere conform art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD sau dacă un alt temei juridic permite transmiterea datelor. Atunci când recurgem la persoane împuternicite, transmitem datele cu caracter personal ale clientelei noastre numai pe baza unui contract valabil de prelucrare a datelor. În cazul unei prelucrări comune, se încheie un acord privind operatorii asociați.

Revocarea consimțământului dumneavoastră pentru prelucrarea datelor

Multe operațiuni de prelucrare a datelor sunt posibile numai cu consimțământul dumneavoastră expres. Puteți revoca în orice moment un consimțământ deja acordat. Legalitatea prelucrării datelor efectuate până la revocare rămâne neafectată de aceasta.

Dreptul de opoziție împotriva colectării datelor în cazuri speciale și împotriva marketingului direct (art. 21 din RGPD)

DACĂ PRELUCRAREA DATELOR SE REALIZEAZĂ PE BAZA ART. 6 ALIN. (1) LIT. (E) SAU (F) DIN RGPD, AVEȚI DREPTUL DE A VĂ OPUNE ÎN ORICE MOMENT, DIN MOTIVE LEGATE DE SITUAȚIA DUMNEAVOASTRĂ PARTICULARĂ, PRELUCRĂRII DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL; ACEST LUCRU ESTE VALABIL ȘI PENTRU CREAREA DE PROFILURI ÎNTEMEIATĂ PE ACESTE DISPOZIȚII. TEMEIUL JURIDIC PE CARE SE BAZEAZĂ FIECARE PRELUCRARE ÎL GĂSIȚI ÎN ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE. DACĂ VĂ OPUNEȚI, NU VOM MAI PRELUCRA DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL VIZATE, CU EXCEPȚIA CAZULUI ÎN CARE PUTEM DEMONSTRA MOTIVE LEGITIME ȘI IMPERIOASE PENTRU PRELUCRARE, CARE PREVALEAZĂ ASUPRA INTERESELOR, DREPTURILOR ȘI LIBERTĂȚILOR DUMNEAVOASTRĂ, SAU ÎN CAZUL ÎN CARE PRELUCRAREA SERVEȘTE CONSTATĂRII, EXERCITĂRII SAU APĂRĂRII UNOR DREPTURI ÎN JUSTIȚIE (OPOZIȚIE CONFORM ART. 21 ALIN. (1) DIN RGPD).

DACĂ DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL SUNT PRELUCRATE ÎN SCOPUL MARKETINGULUI DIRECT, AVEȚI DREPTUL DE A VĂ OPUNE ÎN ORICE MOMENT PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL CARE VĂ PRIVESC ÎN SCOPUL UNUI ASTFEL DE MARKETING; ACEST LUCRU ESTE VALABIL ȘI PENTRU CREAREA DE PROFILURI, ÎN MĂSURA ÎN CARE ESTE LEGATĂ DE UN ASTFEL DE MARKETING DIRECT. DACĂ VĂ OPUNEȚI, DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL NU VOR MAI FI FOLOSITE ULTERIOR ÎN SCOPUL MARKETINGULUI DIRECT (OPOZIȚIE CONFORM ART. 21 ALIN. (2) DIN RGPD).

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă

În cazul unor încălcări ale RGPD, persoanele vizate au dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care își au reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări. Dreptul de a depune o plângere nu aduce atingere altor căi de atac administrative sau judiciare.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a solicita ca datele pe care le prelucrăm în mod automatizat pe baza consimțământului dumneavoastră sau în executarea unui contract să vă fie predate dumneavoastră sau unui terț într-un format uzual, care poate fi citit automat. Dacă solicitați transferul direct al datelor către un alt operator, acesta se va realiza numai în măsura în care este fezabil din punct de vedere tehnic.

Informare, rectificare și ștergere

În cadrul dispozițiilor legale aplicabile, aveți în orice moment dreptul la informare gratuită despre datele dumneavoastră cu caracter personal stocate, despre proveniența și destinatarii acestora, precum și despre scopul prelucrării datelor și, dacă este cazul, dreptul la rectificarea sau ștergerea acestor date. Pentru aceasta, precum și pentru orice alte întrebări legate de datele cu caracter personal, ne puteți contacta în orice moment.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. În acest sens, ne puteți contacta în orice moment. Dreptul la restricționarea prelucrării există în următoarele cazuri:

• Dacă contestați exactitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal stocate la noi, avem de regulă nevoie de timp pentru a verifica acest lucru. Pe durata verificării, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• Dacă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal s-a produs sau se produce în mod ilegal, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în locul ștergerii.
• Dacă nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar dumneavoastră aveți nevoie de ele pentru exercitarea, apărarea sau constatarea unor drepturi în justiție, aveți dreptul de a solicita, în locul ștergerii, restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• Dacă ați formulat o opoziție conform art. 21 alin. (1) din RGPD, trebuie efectuată o punere în balanță a intereselor dumneavoastră și ale noastre. Atât timp cât nu s-a stabilit încă ale cui interese prevalează, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dacă ați restricționat prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aceste date pot fi prelucrate – în afară de stocarea lor – numai cu consimțământul dumneavoastră sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție sau pentru protejarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice sau din motive de interes public important al Uniunii Europene sau al unui stat membru.

Criptarea SSL, respectiv TLS

Din motive de securitate și pentru protejarea transmiterii de conținuturi confidențiale, cum ar fi comenzile sau solicitările pe care ni le trimiteți în calitate de operator al site-ului, această pagină folosește o criptare SSL, respectiv TLS. Recunoașteți o conexiune criptată după faptul că bara de adrese a browserului se schimbă din „http://” în „https://” și după simbolul lacătului din bara browserului dumneavoastră.

Dacă criptarea SSL, respectiv TLS este activată, datele pe care ni le transmiteți nu pot fi citite de terți.

Plata prin servicii de plată externe

Pe acest site web nu se colectează și nu se stochează date de plată. Plata se efectuează direct la serviciul de plată respectiv (PayPal sau Stripe): persoana care cumpără își introduce datele de plată (de ex. datele contului bancar sau numărul cardului de credit) direct la serviciul de plată. Numerele de cont, datele cardurilor de credit sau sumele plătite nu ajung în niciun moment la operatorul site-ului web; primim de la serviciul de plată doar confirmarea că plata a fost efectuată, împreună cu datele de rezervare aferente.

Toate conexiunile – atât cu acest site web, cât și cu serviciul de plată respectiv – sunt criptate SSL, respectiv TLS. Recunoașteți o conexiune criptată după „https://” și după simbolul lacătului din bara de adrese a browserului.

Opoziția față de e-mailurile publicitare

Ne opunem prin prezenta utilizării datelor de contact publicate în cadrul obligației privind mențiunile legale în scopul transmiterii de materiale publicitare și informative nesolicitate în mod expres. Operatorii paginilor își rezervă în mod expres dreptul de a întreprinde acțiuni în justiție în cazul transmiterii nesolicitate de informații publicitare, de exemplu prin e-mailuri de tip spam.

4. Colectarea datelor pe acest site web

Cookie-uri

Acest site web nu folosește cookie-uri în scopuri de analiză, urmărire sau publicitate. Nu se afișează niciun banner de cookie-uri, deoarece nu este necesar; nu este nevoie de niciun consimțământ.

Pentru funcționarea consultației cu IA poate fi stocat un identificator de sesiune necesar din punct de vedere tehnic, astfel încât o conversație în curs să fie atribuită sesiunii corecte. Această stocare este necesară pentru serviciu (art. 25 alin. (2) din TDDDG, art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD) și nu servește niciunei urmăriri dincolo de consultație.

În timpul procesului de plată, serviciile de plată (PayPal, Stripe) pot folosi cookie-uri pe propriile lor pagini; responsabilitatea pentru acestea aparține furnizorilor respectivi (a se vedea secțiunea „Servicii de plată”).

Fișiere jurnal ale serverului

Furnizorul paginilor colectează și stochează automat informații în așa-numitele fișiere jurnal ale serverului, pe care browserul dumneavoastră ni le transmite automat. Acestea sunt:

• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare utilizat
• URL-ul de proveniență (referrer)
• Numele de host al computerului care accesează
• Ora solicitării către server
• Adresa IP

Aceste date nu sunt combinate cu alte surse de date.

Colectarea acestor date se realizează pe baza art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD. Operatorul site-ului web are un interes legitim în prezentarea fără erori tehnice și în optimizarea site-ului său web – în acest scop trebuie colectate fișierele jurnal ale serverului.

Statistici de vizitare (Matomo)

Folosim software-ul open source Matomo pentru a număra vizitele pe acest site web. Matomo rulează pe propriul nostru server (esoterikfans.com/statistik); datele rămân la noi și nu sunt transmise terților.

Datele colectate cuprind pagina vizitată, pagina de proveniență, tipul browserului și al dispozitivului, data și ora, precum și adresa IP scurtată (anonimizată). Acest lucru nu permite identificarea persoanelor individuale. În configurația noastră, Matomo nu setează cookie-uri și nu accesează informații din dispozitivul dumneavoastră terminal; de aceea nu este necesar consimțământul.

Temeiul juridic este interesul nostru legitim în evaluarea anonimizată a numărului de vizite, pentru îmbunătățirea ofertei noastre (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD). Vă puteți opune colectării în orice moment (art. 21 din RGPD).

Fonturi și conținuturi

Toate imaginile, fonturile și componentele de program ale acestui site web sunt stocate pe propriul nostru spațiu web și sunt încărcate de acolo. Nu se încarcă conținuturi de pe servere externe; în special, nu se stabilește nicio conexiune cu Google Fonts sau cu vreun alt serviciu de fonturi. Singura excepție: programul de statistici Matomo este încărcat de pe propriul nostru server esoterikfans.com (a se vedea secțiunea „Statistici de vizitare (Matomo)”). Prin urmare, adresa dumneavoastră IP nu este transmisă niciunui terț extern.

Utilizarea IA pe site-ul web

Pe site-ul nostru web folosim servicii și/sau aplicații bazate pe IA.

Folosim inteligența artificială (IA) pe site-ul nostru web după cum urmează:

Astrologii IA Leo, Neo Premium și Kosmiel poartă în chat (text și, opțional, voce) conversații de consiliere astrologică cu utilizatorii. În acest scop, prenumele, datele de naștere și conținutul conversației sunt transmise furnizorului de servicii de IA Anthropic PBC (SUA); redarea vocală se realizează prin Google Cloud Text-to-Speech.

Atunci când interacționați pe site-ul nostru web cu elemente în care este folosită inteligența artificială (chatul cu un consilier IA), intrările dumneavoastră, inclusiv metadatele, sunt prelucrate pentru a genera un răspuns adecvat.

Utilizarea acestor funcții bazate pe IA se realizează pe baza art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD (desfășurarea consultației rezervate). Dacă este necesar un consimțământ, prelucrarea se realizează, în această măsură, pe baza art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD și a art. 25 alin. (1) din TDDDG. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment.

Informații suplimentare despre prelucrarea datelor de către acest instrument sau serviciu găsiți la locul corespunzător din această politică de confidențialitate.

Solicitări prin e-mail, telefon sau fax

Dacă ne contactați prin e-mail, telefon sau fax, solicitarea dumneavoastră, inclusiv toate datele cu caracter personal rezultate din aceasta (nume, solicitare), va fi stocată și prelucrată de noi în scopul soluționării cererii dumneavoastră. Nu transmitem aceste date mai departe fără consimțământul dumneavoastră.

Prelucrarea acestor date se realizează pe baza art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD, dacă solicitarea dumneavoastră este legată de executarea unui contract sau este necesară pentru punerea în aplicare a unor măsuri precontractuale. În toate celelalte cazuri, prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim în soluționarea eficientă a solicitărilor care ne sunt adresate (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD) sau pe consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD), dacă acesta a fost solicitat; consimțământul poate fi revocat în orice moment.

Datele pe care ni le trimiteți prin solicitări de contact rămân la noi până când ne solicitați ștergerea lor, revocați consimțământul pentru stocare sau până când scopul stocării datelor încetează să existe (de ex. după soluționarea completă a cererii dumneavoastră). Dispozițiile legale imperative – în special termenele legale de păstrare – rămân neafectate.

5. Consultația astrologică asistată de IA (Leo, Neo Premium, Kosmiel)

Natura și întinderea prelucrării

Prin intermediul acestui site web și al paginilor de consultație accesibile prin el, oferim o consultație astrologică contra cost, asistată de IA, precum și o ofertă gratuită de prezentare. Conversațiile nu sunt purtate de o ființă umană, ci de un program de inteligență artificială. Vă informăm în mod expres despre acest lucru înainte de începerea fiecărei conversații, iar dumneavoastră confirmați această informare înainte ca conversația să înceapă (art. 50 alin. (1) din Regulamentul (UE) 2024/1689 — Regulamentul privind IA).

Sunt prelucrate următoarele date:

• Prenumele dumneavoastră sau numele sub care doriți să primiți consilierea
• Data, ora și locul dumneavoastră de naștere (baza oricărui calcul astrologic)
• În cazul analizelor de cuplu, suplimentar datele de naștere ale persoanei despre care doriți să vorbiți
• Întregul curs al conversației, cu toate informațiile pe care le oferiți în mod voluntar
• Momentul, durata și identificatorul tehnic al sesiunii
• În cazul consultațiilor plătite: identificatorul de plată al rezervării dumneavoastră și marcajele temporale ale consimțămintelor dumneavoastră

Scopul și temeiul juridic

În cazul consultației plătite, prelucrarea numelui și a datelor dumneavoastră de naștere, precum și a cursului conversației se realizează pentru executarea contractului de consultație, conform art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD. Fără date de naștere, o consultație astrologică nu este posibilă din punct de vedere tehnic. Pentru oferta gratuită de prezentare se aplică secțiunea dedicată de mai jos.

Dacă, în timpul conversației, oferiți în mod voluntar informații privind categorii speciale de date cu caracter personal în sensul art. 9 alin. (1) din RGPD — de exemplu referitoare la sănătate, viață sexuală sau convingeri —, le prelucrăm exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră expres, conform art. 9 alin. (2) lit. (a) din RGPD. Acordați acest consimțământ bifând o căsuță separată înainte de începerea conversației. Îl puteți revoca în orice moment, cu efect pentru viitor (art. 7 alin. (3) din RGPD); legalitatea prelucrării efectuate până în acel moment rămâne neafectată.

Utilizarea unui furnizor de servicii de IA (Anthropic)

Pentru consultație folosim modelele lingvistice ale Anthropic Ireland, Limited, Dublin, Irlanda, prin interfața lor de programare cu plată (Commercial API). Intrările dumneavoastră și datele necesare pentru consultație sunt astfel transmise către Anthropic și pot fi prelucrate și în SUA de societatea-mamă Anthropic, PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, SUA.

Cu Anthropic există un contract de prelucrare a datelor în numele operatorului, conform art. 28 din RGPD (Data Processing Addendum), care face parte din Commercial Terms. Transferul către SUA se realizează pe baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană (art. 46 alin. (2) lit. (c) din RGPD).

Potrivit propriilor declarații, Anthropic nu folosește datele transmise prin Commercial API pentru antrenarea modelelor sale și, de regulă, le șterge cel târziu la 30 de zile după prelucrare.

Detalii: anthropic.com/legal/privacy și anthropic.com/legal/data-processing-addendum

Redarea vocală (numai la consilierii cu voce)

Consilierii care vorbesc cu voce își redau textul de răspuns prin Google Cloud Text-to-Speech API a Google Cloud EMEA Limited, Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Irlanda. În acest proces, textul răspunsului este transmis către Google și transformat într-o pistă audio. Se transmite numai textul consilierului — nu intrările dumneavoastră, nu numele dumneavoastră și nu datele dumneavoastră de naștere.

La acești consilieri, redarea vocală este parte integrantă a serviciului rezervat; la consilierii fără voce nu are loc nicio transmitere către Google. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD (furnizarea serviciului rezervat cu redare vocală). Cu Google există un contract de prelucrare a datelor (Cloud Data Processing Addendum), care include clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Detalii: policies.google.com/privacy

Microfonul

Dacă doriți, puteți rosti mesajul în loc să îl tastați. Transformarea în text este realizată de propriul dumneavoastră browser, nu de serverul nostru. În acest scop, înregistrarea dumneavoastră audio este transmisă de browser producătorului acestuia și transformată acolo în text. Care este compania respectivă depinde de browserul pe care îl folosiți; detalii suplimentare găsiți în informațiile privind confidențialitatea ale browserului dumneavoastră. La noi ajunge exclusiv textul scris — nu primim înregistrarea în sine și nu avem acces la ea. Puteți modifica în continuare textul înainte de a-l trimite.

Introducerea vocală este o funcție suplimentară voluntară; în locul ei puteți tasta în orice moment. Browserul dumneavoastră vă cere permisiunea înainte de prima utilizare. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD), pe care îl puteți revoca în orice moment retrăgând permisiunea pentru microfon în browserul dumneavoastră.

Oferta gratuită de prezentare

Pentru oferta gratuită de prezentare prelucrăm prenumele dumneavoastră, datele dumneavoastră de naștere și cursul conversației. Datele de naștere servesc calculului astrologic. Dacă oferiți în mod voluntar informații în sensul art. 9 din RGPD, și aici se aplică consimțământul dumneavoastră expres conform art. 9 alin. (2) lit. (a) din RGPD, pe care îl acordați înainte de începere, bifând o căsuță separată. Puteți, de asemenea, să vă rostiți întrebările; în acest caz se aplică secțiunea „Microfonul”.

Conversația este înregistrată pentru a putea detecta utilizările abuzive, pentru a putea dovedi, în caz de litigiu, ce s-a spus și pentru a îmbunătăți oferta. Înregistrarea este ștearsă după trei luni. Temeiul juridic este interesul nostru legitim în asigurarea probelor și în prevenirea utilizării abuzive (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD). Vă puteți opune prelucrării în orice moment.

Pentru a limita utilizările multiple, stocăm adresa dumneavoastră de e-mail în formă criptată, ca valoare hash ireversibilă. Temeiul juridic este, de asemenea, art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD.

Verificarea vârstei și minorii

Ofertele noastre se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Înainte de a începe, vă confirmați vârsta; suplimentar, este verificată data de naștere pe care o indicați.

Dacă din aceasta rezultă o vârstă sub 18 ani, conversația nu va fi continuată. Minorii pot fi consiliați numai dacă un părinte sau un reprezentant legal și-a dat în prealabil consimțământul, supraveghează utilizarea și ne-a prezentat o dovadă în acest sens (a se vedea punctul 1.4 din Termenii și condițiile noastre). Dacă plata a fost deja efectuată fără această dovadă, rambursăm suma integral.

Verificarea automatizată a mesajelor (verificare de siguranță)

Pentru a vă proteja pe dumneavoastră și pe noi, un procedeu tehnic verifică automat mesajele din cadrul unei conversații în privința unui număr mic de cazuri strict delimitate: indicii ale unei crize acute (suicid sau pericol pentru alte persoane), ale unei vârste sub 18 ani, ale unor întrebări pe teme despre care nu oferim consiliere, precum și ale unui limbaj insultător sau grosolan sexualizat. Sunt verificate atât mesajele dumneavoastră, cât și răspunsurile consilierului, înainte ca acestea să ajungă la dumneavoastră. Dacă procedeul detectează un astfel de caz, sistemul răspunde cu un text de avertizare fix sau conversația este încheiată.

Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD. Interesul nostru legitim constă în protecția persoanelor vulnerabile, în protecția minorilor și în prevenirea utilizării abuzive.

Nu are loc nicio decizie automatizată cu efecte juridice sau cu un impact similar semnificativ în sensul art. 22 din RGPD. Asupra unei eventuale rambursări și asupra oricărei alte consecințe decide, în fiecare caz concret, o ființă umană.

Memoria consilierului

Dumneavoastră decideți dacă consilierul dumneavoastră își poate aminti de dumneavoastră la următoarea vizită. Dacă alegeți această memorare, stocăm numele dumneavoastră, datele dumneavoastră de naștere și cele mai importante puncte ale consultațiilor anterioare, astfel încât să nu fie nevoie să furnizați din nou aceste informații. Întrucât aceste puncte pot conține și informații voluntare din domenii ale vieții protejate în mod special, această stocare se realizează pe baza consimțământului dumneavoastră expres, conform art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD coroborat cu art. 9 alin. (2) lit. (a) din RGPD.

Puteți solicita ștergerea acestei memorii în orice moment. Sub fereastra de chat găsiți în acest scop linkul „Protecția datelor · Revocare și ștergere”; la fel de bine este suficient un e-mail la fischer (at) aiastrologie.com sau un apel telefonic. Pentru ca nimeni să nu poată șterge datele altei persoane, confirmăm ștergerea printr-un link trimis la adresa de e-mail cu care a fost plătită consultația. După ștergere, consilierul nu vă mai cunoaște; la o vizită ulterioară vă introduceți datele din nou. Consemnăm alegerea dumneavoastră și momentul ștergerii, pentru a le putea dovedi.

Sunt exceptate de la ștergere păstrarea în scopuri probatorii descrisă mai jos, precum și facturile și documentele de plată pe care suntem obligați legal să le păstrăm (art. 17 alin. (3) lit. (b) și (e) din RGPD).

Păstrarea conversațiilor de consultație în scopuri probatorii

Deoarece consilierii noștri sunt inteligență artificială, păstrăm suplimentar fiecare conversație de consultație într-o arhivă separată. Sunt stocate cursul conversației, numele dumneavoastră și datele dumneavoastră de naștere, marcajele temporale ale consimțămintelor dumneavoastră, identificatorul de plată și, dacă este cazul, momentul unei ștergeri.

Scopul este exclusiv asigurarea probelor: trebuie să ne putem apăra împotriva pretențiilor nejustificate, împotriva transcrierilor de conversații inventate sau modificate și împotriva stornărilor de plăți. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD; dacă o conversație conține informații în sensul art. 9 din RGPD, păstrarea se bazează suplimentar pe art. 9 alin. (2) lit. (f) din RGPD (constatarea, exercitarea și apărarea unor drepturi în justiție).

Această arhivă nu poate fi citită de consilieri și nici de instrumentele lor. Numai proprietara are acces.

Dacă o conversație privește o reclamație, o cerere de rambursare, o suspiciune de utilizare abuzivă sau un litigiu juridic, o păstrăm până la soluționarea definitivă a cazului. Dacă o conversație este inclusă în această arhivă separată decide exclusiv proprietara, personal. În acest scop nu are loc nicio evaluare automatizată a conversațiilor și nici vreo decizie automatizată în sensul art. 22 din RGPD.

Termene de păstrare:

După expirarea termenului, datele sunt șterse.

Durata sesiunii și stocarea tehnică în browser

Pe durata consultației dumneavoastră, browserul dumneavoastră stochează un identificator tehnic al sesiunii, astfel încât conversația să nu fie întreruptă și timpul rezervat să se scurgă corect. Această stocare este strict necesară pentru serviciul pe care l-ați solicitat în mod expres (art. 25 alin. (2) nr. 2 din TDDDG); pentru aceasta nu este necesar consimțământul.

Retragerea prin funcția de retragere

Dacă declarați o retragere prin butonul „Retragere din contract”, prelucrăm numele dumneavoastră, datele de identificare a contractului și adresa de e-mail pe care o indicați, pentru a vă trimite confirmarea de primire impusă de lege și pentru a procesa retragerea. Temeiurile juridice sunt art. 6 alin. (1) lit. (c) din RGPD (art. 356a din Codul civil german, BGB) și art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD.

Funcția de retragere este pusă la dispoziție de eRecht24 GmbH & Co. KG, Lietzenburger Straße 93–95, 10719 Berlin, Germania (în continuare „eRecht24”). Când faceți clic pe „Retragere din contract”, se deschide un formular pe serverul acesteia. eRecht24 prelucrează retragerile primite exclusiv în numele nostru și nu folosește datele în scopuri proprii. Cu eRecht24 a fost încheiat un contract de prelucrare a datelor (DPA).

Ca subcontractanți, eRecht24 folosește serviciul de securitate cibernetică Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3–5, 82237 Wörthsee, Germania, pentru protejarea formularului de retragere împotriva utilizării abuzive automatizate, precum și furnizorul de servicii de e-mail MailPace Ltd., Unit G32, 111 Power Rd, Chiswick, London W4 5PY, Regatul Unit, pentru trimiterea e-mailurilor de confirmare. eRecht24 a încheiat un contract de prelucrare a datelor cu ambii furnizori. Pentru Regatul Unit există o decizie a Comisiei Europene privind caracterul adecvat al nivelului de protecție.

Plata

Fiecare sesiune se plătește individual și în avans. Nu există niciun abonament și nimic nu se debitează automat. Datele dumneavoastră de plată — de exemplu datele de autentificare PayPal sau numărul cardului — le introduceți exclusiv la serviciul de plată. Noi nu le primim și nu le stocăm. Primim doar confirmarea că suma a fost încasată, împreună cu un identificator de plată prin care putem atribui rezervarea dumneavoastră. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD.

Noutăți prin e-mail (consimțământ de marketing)

La rezervare, puteți bifa în mod voluntar o căsuță pentru a primi prin e-mail informații despre noutățile și ofertele aiastrologie.com. În acest scop stocăm adresa dumneavoastră de e-mail, precum și momentele înscrierii și confirmării dumneavoastră. Înscrierea devine efectivă numai după ce o confirmați prin linkul din e-mailul nostru de confirmare (double opt-in); fără confirmare nu veți primi niciun e-mail, iar înregistrarea va fi ștearsă după 30 de zile.

Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD, art. 7 alin. (2) nr. 2 din Legea germană împotriva concurenței neloiale, UWG). Vă puteți dezabona în orice moment – prin linkul din fiecare e-mail, prin e-mail la fischer (at) aiastrologie.com sau telefonic. După dezabonare nu veți mai primi alte e-mailuri; păstrăm momentele înscrierii, confirmării și dezabonării ca dovadă a consimțământului (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD). Trimiterea se realizează prin propriul nostru sistem; nu se folosește niciun serviciu extern de newsletter.

Destinatarii datelor dumneavoastră

Conținutul conversațiilor dumneavoastră nu este transmis niciunei alte persoane sau companii.

Drepturile dumneavoastră în legătură cu consultația

Puteți solicita în orice moment informații despre datele dumneavoastră, rectificarea sau ștergerea lor, i prin e-mail la fischer (at) aiastrologie.com. Facem acest lucru gratuit și în termen de cel mult 30 de zile. Cel târziu la sfârșitul celui de-al treilea an calendaristic de după ultima dumneavoastră consultație, ștergem datele dumneavoastră din proprie inițiativă. Rămân exceptate termenele legale de păstrare menționate mai sus și păstrarea în scopuri probatorii.

Celelalte drepturi ale dumneavoastră — restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziția și plângerea la o autoritate de supraveghere — le găsiți în secțiunea „Indicații generale și informații obligatorii”.

6. Comerț electronic și furnizori de servicii de plată

Prelucrarea datelor clientelei și ale contractelor

Colectăm, prelucrăm și folosim date cu caracter personal ale clientelei și date contractuale pentru constituirea, structurarea conținutului și modificarea raporturilor noastre contractuale. Colectăm, prelucrăm și folosim date cu caracter personal privind utilizarea acestui site web (date de utilizare) numai în măsura în care este necesar pentru a permite utilizarea serviciului sau pentru facturarea acestuia. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD.

Datele colectate ale clientelei sunt șterse după finalizarea comenzii sau încetarea relației comerciale și după expirarea eventualelor termene legale de păstrare aplicabile. Termenele legale de păstrare rămân neafectate.

Transmiterea datelor la încheierea de contracte pentru servicii și conținuturi digitale

Transmitem date cu caracter personal către terți numai dacă acest lucru este necesar în cadrul derulării contractului, de exemplu către banca însărcinată cu procesarea plății.

Nu are loc nicio altă transmitere a datelor sau are loc numai dacă ați consimțit expres la transmitere. Datele dumneavoastră nu sunt transmise terților fără consimțământul dumneavoastră expres, de exemplu în scopuri publicitare.

Baza prelucrării datelor este art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD, care permite prelucrarea datelor pentru executarea unui contract sau a unor măsuri precontractuale.

Servicii de plată

Integrăm pe site-ul nostru web servicii de plată ale unor companii terțe. Când efectuați o achiziție la noi, datele dumneavoastră de plată (de ex. numele, suma plătită, datele contului bancar, numărul cardului de credit) sunt prelucrate de furnizorul de servicii de plată în scopul procesării plății. Pentru aceste tranzacții se aplică dispozițiile contractuale și de protecție a datelor ale furnizorilor respectivi. Utilizarea furnizorilor de servicii de plată se realizează pe baza art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD (derularea contractului) și în interesul unui proces de plată cât mai fluent, confortabil și sigur (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD). În măsura în care pentru anumite acțiuni este solicitat consimțământul dumneavoastră, art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD este temeiul juridic al prelucrării datelor; consimțămintele pot fi revocate în orice moment, cu efect pentru viitor.

Folosim pe acest site web următoarele servicii de plată / următorii furnizori de servicii de plată:

PayPal

Furnizorul acestui serviciu de plată este PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (în continuare „PayPal”).

Transferul de date către SUA se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei UE. Detalii găsiți aici: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Detalii găsiți în politica de confidențialitate a PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Apple Pay

Furnizorul acestui serviciu de plată este Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, SUA. Politica de confidențialitate a Apple o găsiți la: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

Google Pay

Furnizorul este Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Politica de confidențialitate a Google o găsiți aici: https://policies.google.com/privacy.

Stripe

Furnizorul pentru clientela din UE este Stripe Payments Europe, Ltd.,1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (în continuare „Stripe”).

Transferul de date către SUA se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei UE. Detalii găsiți aici: https://stripe.com/de/privacy și https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Detalii în acest sens găsiți în politica de confidențialitate a Stripe, la următorul link: https://stripe.com/de/privacy.

7. Modificări ale acestei politici

Adaptăm această politică de confidențialitate atunci când ofertele noastre sau situația juridică se schimbă. Se aplică versiunea publicată la momentul respectiv pe aiastrologie.com.

Versiune: 30 septembrie 2026 · Sursă: generatorul de politici de confidențialitate eRecht24